TEMPI DI SPEDIZIONE

Gli ordini effettuati dal lunedì al venerdì entro le ore 14:00 (ora italiana – GMT+1) verranno affidati al corriere in giornata. Dopo tale orario la spedizione sarà effettuata il giorno lavorativo successivo. Una volta ricevuta l’ e-mail di conferma della spedizione, gli ordini verranno consegnati entro 1-2 giorni lavorativi (ad eccezione di alcune zone specifiche per le quali è prevista una dilazione di tali termini).

COSTI

I costi di spedizione in Italia sono di 9,90€ + IVA (isole comprese) fino a 250 € di acquisto imponibile, oltre tale soglia, la spedizione è gratuita. Per le vendite all'estero, i costi di spedizione sono sempre a carico del cliente che deve avvalersi di un proprio vettore/intermediario per gestire le fasi del trasporto, del relativo sdoganamento e operazioni burocratiche; CIAM srl fornirà la merce come franco magazzino venditore e non si riterrà responsabile per eventuali problematiche derivanti dallo sdoganamento e tutte le fasi del trasporto.

INCARICATI DEL TRASPORTO

Per la consegna della merce ci avvaliamo dei più importanti vettori nazionali dei quali Vi sarà data comunicazione via e-mail al momento della conferma dell'ordine.

IMBALLAGGIO DANNEGGIATO

In caso di merce recapitata con imballi visibilmente danneggiati, è opportuno concordare con il corriere l'accettazione dei colli specificando la causale merce accettata con riserva nella bolla da firmare all'atto della consegna, inviare foto degli imballi danneggiati sia esternamente che internamente.

MANCATA CONSEGNA

Non siamo responsabili di mancate consegne dovute a cause imputabili al vettore. Ad ogni modo, in caso di pagamento anticipato dell'ordine e mancata consegna della merce ad esso relativa, sarete rimborsati per l'intera somma versata, entro 30 giorni dall'avvenuto pagamento.

RESO MERCE

È possibile richiedere il reso della merce entro 30 giorni dalla data di acquisto. Il costo del trasporto per il reso della merce fallata o rovinata è completamente a carico del cliente. Sarà necessario accordarsi con nostro responsabile e-shop prima di procedere al reso.

ERRORE SU ORDINAZIONE MERCE

Verrà ritirata (entro 30 giorni dalla data di acquisto) solo la merce con imballi non danneggiati e non etichettati solo dopo approvazione del nostro responsabile e-shop, con vostro d.d.t. di reso con causale e riferimento della fattura di acquisto.